Preguntas frecuentes
Responde información recurrente con el tono y contexto definidos por el negocio.
SOLUCIONES PARA WHATSAPP
Convierte mensajes en atención, seguimiento y procesos.
Diseñamos soluciones empresariales de mensajería que ayudan a responder mejor, organizar solicitudes y conectar cada conversación con el siguiente paso.
UNA BANDEJA PUEDE SER MUCHO MÁS
Automatizar no significa perder el trato humano.
Significa que las preguntas repetitivas, la captura y los primeros pasos dejan de bloquear al equipo. Cuando el caso necesita criterio, negociación o atención personal, el flujo puede transferirse.
- Mantiene contexto durante la conversación.
- Sigue reglas e información definidas.
- Escala cuando una persona debe intervenir.
Maretto IAasistente
Escribe un mensaje
CAPACIDADES
Desde una respuesta simple hasta un proceso conectado.
El alcance se define según el negocio, la información disponible y las integraciones necesarias.
Clasificación
Identifica el motivo de contacto y dirige la conversación al flujo correcto.
Seguimiento
Conserva continuidad y prepara recordatorios o acciones posteriores.
Envío de información
Comparte horarios, requisitos, ubicaciones, documentos o indicaciones relevantes.
Citas y solicitudes
Recopila datos, consulta reglas y prepara la siguiente acción del proceso.
Integración con sistemas
Conecta la conversación con calendarios, formularios, bases de datos o herramientas internas.
Atención fuera de horario
Mantiene una primera respuesta y reúne información aunque el equipo no esté disponible.
Transferencia humana
Escala la conversación cuando una persona debe tomar el control.
FLUJO CONECTADO
Del saludo al siguiente paso.
Una implementación puede combinar varias de estas etapas sin obligar a todos los contactos a recorrer el mismo camino.
01
Recibe
Detecta el motivo del mensaje.
02
Comprende
Usa contexto y reglas del negocio.
03
Activa
Consulta, registra o da seguimiento.
04
Transfiere
Entrega el caso cuando hace falta.
INFRAESTRUCTURA EMPRESARIAL
Infraestructura preparada para crecer.
Diseñamos soluciones con una arquitectura flexible, preparada para integrarse con plataformas empresariales, canales oficiales y nuevas herramientas conforme evoluciona la operación de cada negocio.
EL SIGUIENTE PASO
Imagina cuánto podría avanzar tu negocio si lo repetitivo dejara de depender de ti.
Conversemos sobre tu operación y detectemos una automatización útil, realista y hecha a tu medida.
